Syarat dan Ketentuan

---

1. Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Sahabatku dan masing-masing, dalam perolehan, pengumpulan, penggunaan, penampilan, pengumuman, pengungkapan, pembukaan akses, penyimpanan, pengiriman, pemberian, pengalihan, pengolahan, pengelolaan, pemusnahan dan perlindungan Data Pribadi Anda. Perlu dicatat bahwa Data Pribadi disini tidak termasuk Data Pribadi yang memang sudah tersedia secara umum.

Kebijakan Privasi ini disertakan sebagai bagian dari Ketentuan Penggunaan bahwa pengguna Platform dari layanan kami mengindikasikan persetujuan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut. Karena itu mohon Anda dapat membaca kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami sepenuhnya sebelum mendaftar, mengakses dan atau menggunakan platform dan layanan kami.

Pengumpulan Data Pribadi

Data Pribadi dapat Anda gunakan secara langsung pada saat Anda mendaftarkan diri dalam Platform maupun pada saat menggunakan fitur-fitur yang ada di dalam platform. Data Pribadi tersebut termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor telepon, surat elektronik, kata kunci surat elektronik, tanggal lahir, tempat lahir, jenis kelamin, nomor identitas, nomor NPWP, dan informasi lain yang mungkin ditambahkan sewaktu-waktu.

Kami mengumpulkan sebanyak mungkin informasi terkait penggunaan Platform maupun data pribadi dari berbagai sumber dengan tujuan agar kami dapat selalu memberikan layanan terbaik kepada pengguna Platform dari waktu ke waktu. Penyediaan Data Pribadi Anda bersifat sukarela namun jika Anda tidak memberikan kami Data Pribadi, termasuk didalamnya kebenaran informasi dan Data Pribadi, maka akan berakibat Kami tidak dapat memberikan layanan sebagaimana mestinya, baik terhambat maupun tidak sama sekali.

Jika Anda adalah anggota, Pemasok maupun mitra usaha kami, Anda mungkin perlu menyediakan informasi dan Data Pribadi yang lebih lengkap terkait proses administrasi, legalitas dan dukungan layanan operasional Kami. Hal ini adalah wajib dan kegagalan untuk memberikan data pribadi Anda, mungkin melakukan pelanggaran hukum atau melanggar persyaratan peraturan, yang dapat menyebabkan Kami tidak mampu untuk melibatkan Anda dalam menyediakan layanan maupun produk dalam Platform.

Penggunaan Data Pribadi

Kami dapat menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk kegiatan bisnis dan operasional maupun keperluan lain sesuai dengan tujuan diberikannya Data Pribadi tersebut dan sesuai dengan persetujuan Anda, yang mana termasuk namun tidak terbatas untuk:

• Memvalidasi dan memproses pemesanan dan pembayaran terkait produk dan layanan yang Anda minta.
• Menanggapi pertanyaan, komentar dan umpan balik Anda.
• Memproses pertukaran atau pengembalian produk.
• Berkomunikasi dengan Anda melalui berbagai media seperti notifikasi dalam platform, email, telepon, layanan pesan singkat (SMS), chat maupun media sosial.
• Tujuan pemasaran dan promosi seperti mengirimkan pengumuman, materi promosi, ucapan salam undangan untuk berpartisipasi dan hak-hak istimewa yang berasal dari kami, mitra usaha, sponsor maupun pemasang iklan.
• Memproses partisipasi Anda dalam setiap kegiatan produksi, kontes, permainan, promosi, jajak pendapat maupun survei.
• Memahami dan menganalisa pola penggunaan dan penjualan produk dan layanan terkait kebutuhan dan referensi.
• Mengembangkan, meningkatkan dan menyediakan produk dan jasa (layanan) yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
• Proses administrasi internal seperti audit dan perpajakan.
• Semua informasi baik dalam bentuk gambar, video dan atau teks yang dikirimkan dan dipublikasikan oleh pengguna Platform akan menjadi milik kami.

Pemberian dan Pengungkapan Data Pribadi

Untuk tujuan bisnis dan operasional maupun keperluan lain, Kami dapat melakukan kerjasama dengan pihak ketiga terkait pemberian, penampilan, pengumuman, pengungkapan, pembukaan akses, pengiriman, pengalihan dan pengelolaan Data Pribadi Anda ke pihak ketiga tersebut untuk keperluan pemrosesan dan tujuan tambahan, yang mana termasuk namun tidak terbatas untuk:

• Perusahaan riset dan pemasaran terkait promosi yang dilakukan Kami.
• Perusahaan penyedia layanan terkait teknologi informasi (TI) seperti layanan untuk infrastruktur, komputasi awan, perangkat lunak, pengembangan analisa "Big Data" dan "Machine Learning", termasuk didalamnya layanan untuk melakukan "Cleansing Data", "Data Insight", "Credit Scoring" dan lain-lain.
• Perusahaan penyedia layanan lain maupun mitra Kami yang terkait dengan fitur, produk dan layanan yang ditawarkan dalam Platform.
• Penasihat profesional dan auditor eksternal, termasuk penasehat hukum, penasehat keuangan dan konsultan lainnya.
• Entitas lain yang tergabung dalam Kami termasuk didalamnya jika terjadi transaksi Kami seperti penjualan, divisi, merger dan akuisisi.
• Otoritas pemerintah, baik di dalam maupun di luar yurisdiksi negara Republik Indonesia, terkait pemenuhan proses hukum, persyaratan, undang-undang dan peraturan lainnya.

Kami tidak mengontrol kebijakan privasi dari pihak-pihak ketiga tersebut termasuk mitra Kami dan atau afiliasi Kami, dan Anda tunduk kepada kebijakan privasi dari pihak-pihak ketiga tersebut, sebagaimana yang berlaku.

Pengelolaan dan Keamanan Data Pribadi

Kami sangat menghargai Data Pribadi dan berupaya secara wajar melindungi setiap informasi dan data pribadi yang diperoleh dari pengguna Platform. Kami berusaha terus-menerus untuk meningkatkan standar perlindungan dari Platform. Namun, mohon diperhatikan bahwa Kami tidak dapat menjamin sepenuhnya keamanan tersebut dan tidak bertanggung jawab atas kerugian, termasuk namun tidak terbatas atas kehilangan data yang terjadi dari insiden di luar kontrol Kami. Karena itu terkait keamanan data, sangat disarankan untuk selalu memperbaharui Platform dan perangkat lunak Anda serta tidak mengungkapkan kata sandi Anda kepada siapapun.

Kami dapat mengirimkan, menyimpan, menggunakan, dan mengolah Data Pribadi dari para pengguna platform pada servis yang terletak di pusat data yang ditunjuk oleh Kami. Pusat data tersebut dapat berlokasi di luar Negara Republik Indonesia namun tetap diupayakan berlokasi di wilayah Negara Republik Indonesia. Bagaimanapun, informasi dan Data Pribadi dari pada pengguna Platform yang dikumpulkan, digunakan, diungkapkan, atau dialihkan sehubungan dengan pengguna Platform akan terus diatur oleh Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan informasi dan Data Pribadi Anda hingga ada permintaan khusus untuk menghapus akun Anda.

Pembaruan dan Pengubahan Data Pribadi

Anda dapat mengubah informasi dan Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada Kami sewaktu-waktu, termasuk pilihan untuk tidak menerima komunikasi dari Kami atau menarik persetujuan atas penggunaan informasi Data Pribadi Anda, dimana Anda menyetujui bahwa penarikan persetujuan tersebut akan menimbulkan pengaruh pada akses atas layanan Platform yang dapat Anda pergunakan. Anda dapat menggunakan informasi pada bagian Kontak Kami untuk menghubungi Kami.

Perjanjian Pengguna

Dengan mendaftar, mengakses dan atau menggunakan Platform, Anda dianggap telah membaca, memahami dan memberikan persetujuan Kebijakan Privasi Kami sebagaimana dijelaskan di atas. Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa informasi atau Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami adalah benar dan Anda memilih hak untuk memberikannya kepada Kami. Dengan menggunakan Platform.

Kami dapat mengubah kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu dengan memunculkan informasi atas perubahan tersebut. Dengan terus mengakses dan atau menggunakan Platform menandakan penerimaan dan persetujuan Anda atas perubahan kebijakan privasi tersebut. Oleh karena itu, kami menghimbau Anda untuk meninjau (halaman) ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini Kami berlakukan.

Lain-lain

Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan setiap sengketa yang timbul dan dari kebijakan privasi ini menjadi wilayah yurisdiksi Pengadilan Negeri Tangerang.

Dalam hal terjadi ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dan Bahasa lainnya, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.

---

Syarat-syarat & Ketentuan Penggunaan (Layanan)

PENTING: Anda dimohon untuk membaca Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi kami dengan hati-hati dan seksama sebelum menggunakan Platform Kami maupun menggunakan layanan kami.

Dengan mengunduh, memasang dan atau menggunakan Platform, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, menyetujui, memahami, mengetahui dan menerima seluruh informasi, syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan penggunaan Platform ini. Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian yang sah antara Platform Kami ("Kami") dan Anda terkait tata cara dan persyaratan penggunaan Platform yang berlaku antara Anda dan Kami.

Anda dapat menghapus Platform dalam perangkat mobile Anda, termasuk permintaan penghapusan akun, apabila Anda telah melakukan pendaftaran sebagai pengguna Platform namun Anda tidak setuju terhadap ketentuan Pengguna Platform ini. Mohon diperhatikan bahwa penggunaan Anda atas Platform ini tunduk pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi yang mungkin dikeluarkan dari waktu ke waktu dan diberitahukan kepada Anda oleh Kami atau afiliasi Kami.

Ketentuan Umum

1. Platform ini merupakan milik Kami yang bekerja sama dengan pihak ketiga untuk mengembangkan dan atau meningkatkan fitur serta fungsi dalam Platform Kami.
2. Pengunduhan dan atau penggunaan atas Platform ini memerlukan koneksi kepada jaringan internet untuk dapat menggunakan setiap fitur dan atau layanan yang terdapat dalam Platform ini. Segala Biaya yang timbul atas koneksi perangkat mobile Anda dengan jaringan internet sepenuhnya ditanggung oleh Anda.
3. Platform ini dapat digunakan oleh Anda dengan terlebih dahulu melakukan pendaftaran yang disertai pemberian informasi Data Pribadi yang diberikan, hanya akan digunakan untuk pemberian layanan dalam Platform. Informasi tambahan diwajibkan diberikan oleh Anda dalam menggunakan fitur dan atau layanan-layanan tertentu yang ada dalam Platform. Hal-hal terkait Data Pribadi diatur dalam kebijakan Privacy sebagian dari ketentuan Penggunaan ini.
4. Platform ini merupakan perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk memudahkan Anda untuk mendapatkan, mencari, mengakses, memanfaatkan semua produk dan layanan/jasa maupun informasi/berita yang disediakan oleh Kami, termasuk didalamnya yang berasal dari Kami yang terkait dalam perjanjian, Fitur yang tersedia dalam Platform termasuk namun tidak terbatas pada informasi, berita, promosi, produk dan layanan/jasa yang tersedia.
5. Informasi yang terkandung dalam Platform ini hanya bertujuan untuk pemberian informasi secara umum, informasi ini disediakan oleh Kami dan atau Mitra Kami dan sementara Kami berupaya keras untuk menjaga kebenaran dan kebaharuan dari informasi tersebut. Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai kelengkapan, akurasi, keandalan, kesesuaian, kepuasan, keamanan, kecepatan, atau ketersediaan sehubungan dengan fitur, informasi, produk, layanan, gambar, estimasi biaya atau grafis terkait yang terdapat dalam Platform untuk setiap tujuan apapun juga. Gambar, grafis, dan atau foto yang ada dalam Platform mungkin saja memiliki hak cipta yang melekat pada pihak ketiga dan Kami tidak menjamin dalam bentuk apapun juga atas hak tersebut.
6. Dalam penggunaan Platform ini, Anda dapat disajikan dengan kesempatan untuk tersambung terakses, atau terhubung dengan API dan atau URL pihak ketiga dan atau Platform Kami dan atau Mitra Kami yang tidak berada di bawah kendali Kami, Kami tidak memiliki kontrol atau sifat, isi dan ketersediaan dari API dan atau URL tersebut, yang mana tersedia. Ketersediaan atas setiap API dan atau URL dalam Platform ini tidak menyiratkan bahwa Kami merekomendasi API dan atau URL tersebut atau mendukung dan atau menyetujui pandangan yang diungkapkan dan atau dinyatakan dalam API dan atau URL pihak ketiga dan atau afiliasi dan atau Kami dan atau Mitra Kami.
7. API dan atau URL dalam situs web dan atau perangkat lunak Platform kami juga mungkin digunakan untuk mengakses data/informasi Anda yang berasal dari anak Kami maupun Kami afiliasi kami, fitur ini digunakan untuk memberikan kemudahan bagi Anda mengakses informasi melalui 1 (satu) pintu.
8. Dalam hal terjadi ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dan bahasa lainnya, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.

Ketentuan Penggunaan Platform

1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah pihak yang secara hukum berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan, untuk menggunakan Platform dan bahwa Anda telah berusia minimal 18 tahun (atau sudah menikah) dan tidak berada di bawah perwalian. Jika tidak, Kami atau Penyedia Layanan terkait, berhak berdasarkan hukum untuk membatalkan perjanjian yang dibuat dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan layanan dan mematuhi Ketentuan Penggunaan. Jika Anda mendaftarkan atas nama suatu badan hukum, Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk mengadakan, dan mengikatkan diri entitas tersebut pada Ketentuan Penggunaan ini dan mendaftarkan untuk Layanan dan dan Platform.
2. Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda seperti nama, alamat, surat elektronik, nomor telepon, nomor identitas, nomor NPWP Anda ketika Anda mendaftarkan diri pada Platform. Anda wajib untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan kepada Kami bukti identitas apapun yang secara wajar dapat kami mintakan agar Kami dapat tetap menyediakan layanan secara utuh dan maksimal kepada Anda.
3. Setelah mendaftarkan diri pada Platform, Anda akan mendapatkan suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan kata sandi yang Anda pilih. Anda berjanji untuk tidak menyerahkan, mengalihkan maupun memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang kami berikan kepada Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan atas kata sandi akun Anda, dengan cara apapun yang mengakibatkan penggunaan yang tidak sah dan tanpa kewenangan Anda, yang bukan disebabkan oleh kesalahan Anda. Transaksi maupun pesan yang terjadi dalam Platform masih akan dianggap sebagai transaksi maupun pesanan yang sah kecuali Anda memberitahu kami tentang hal tersebut sebelum penyedia layanan memberikan layanan yang diminta.
4. Anda diharuskan untuk melaporkan kepada Kami bila Anda tidak memiliki kontrol atas akun Anda. Anda bertanggung jawab atas setiap penggunaan akun Anda dalam Platform meskipun jika Akun tersebut telah disalahgunakan oleh orang lain.
5. Anda dapat melakukan pengunggahan informasi, foto KTP, dan foto Anda sendiri. Anda dilarang untuk melakukan pengunggahan yang mengandung unsur suku, agama, ras dan antargolongan (SARA), pornografi, pelanggaran hak kekayaan intelektual (copyright). Kami berhak untuk melakukan penghapusan atau pemblokiran atas hasil unggahan Anda apabila unggahan tersebut melanggar Ketentuan Penggunaan. Semua bentuk informasi yang diunggah Anda ke dalam Platform akan menjadi dan merupakan hak milik Kami.
6. Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan, menyalahgunakan, mengubah atau memodifikasi Platform dengan cara apapun. Kami berhak untuk melarang Anda untuk menggunakan Platform lebih lanjut jika Anda menggunakan Platform tanpa mematuhi Ketentuan Penggunaan Platform.
7. Anda hanya akan menggunakan Platform ini untuk tujuan mempergunakan layanan-layanan yang disediakan dalam Platform ini. Anda tidak boleh mempergunakan Platform ini untuk penipuan dalam bentuk apapun dan atau membuat ketidaknyamanan terhadap pihak lain maupun pihak yang menyediakan layanan dalam Platform ini. Segala Informasi yang Anda dapatkan terkait penggunaan layanan dalam Platform ini tidak akan disalahgunakan oleh Anda. Anda dilarang untuk melakukan suatu tindakan yang melecehkan atau mengancam pihak yang menyediakan layanan dalam Platform.
8. Informasi yang diberikan oleh Kami dan atau Mitra Kami tidak dapat diartikan sebagai suatu penawaran atau saran, keputusan untuk menggunakan layanan dalam Platform sepenuhnya berada dalam kekuasaan Anda. Setiap hal yang Anda tempatkan dan atau lakukan atas dasar kebergantungan pada informasi dalam platform ini merupakan risiko yang ditanggung oleh Anda sendiri sepenuhnya.
9. Jika Anda juga adalah seorang penyedia layanan, Anda tidak dapat menggunakan akun konsumen Anda sendiri (atau akun milik konsumen orang lain) untuk melakukan pemesanan yang akan Anda terima sendiri sebagai seorang Penyedia Layanan.
10. Anda memahami dan setuju bahwa penggunaan Platform oleh Anda akan tunduk pula pada Kebijakan Privasi kami sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu. Dengan menggunakan Platform, Anda juga memberikan persetujuan sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan Kebijakan Privasi kami.
11. Anda tidak boleh menggunakan layanan dalam Platform untuk hal-hal yang dilarang berdasarkan hukum dan undang-undang yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada dilarang melakukan tindak pidana pencucian uang dan terorisme maupun lainnya yang berhubungan dengan hal tersebut baik untuk diri sendiri maupun orang lain atau secara bersama-sama.

Ketentuan Penggunaan Fitur

1. Fitur simpanan, pinjaman, pembelian dan pembayaran elektronik, serta uang elektronik dapat digunakan untuk memudahkan Anda melalukan transaksi pembelian atau pembayaran atas produk dari layanan/jasa yang tersedia dalam Platform Kami.
   1. Kami dapat menggunakan jasa pihak ketiga terkait penyediaan layanan pembayaran elektronik, uang elektronik. Karena itu segala bentuk kegagalan sistem terkait yang disebabkan hal yang diluar kendali Kami adalah diluar tanggung jawab kami. Namun demikian, kami akan berupaya maksimal untuk membantu menyelesaikan masalah yang mungkin timbul.
   2. Fitur ini dapat dikategorikan sebagai produk uang elektronik, karena itu penggunaannya mengacu pada peraturan yang dikeluarkan oleh Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dimana hal ini menjadi tanggung jawab pihak ketiga yang mengembangkan dan atau meningkatkan fitur serta fungsi dalam Platform Kami.
   3. Anda sadar sepenuhnya atas biaya-biaya dan konsekuensi yang mungkin timbul dari transaksi pembayaran elektronik tersebut sebagaimana yang tercantum sebelum Anda melakukan transaksi pembayaran.
   4. Perlu diingat bahwa dalam layanan ini, kami bekerja sama dengan Mitra. Semua risiko yang mungkin ditimbulkan oleh kelalaian Mitra adalah di luar wewenang dan tanggung jawab kami. Ketersediaan produk dan layanan sangat bergantung pada kondisi saat itu, dan kami tidak menjamin apapun atas hal ini.
2. Layanan Darurat/Bantuan ("Emergency Road Assistance" atau “ERA") merupakan layanan yang menyediakan bantuan pada saat Anda mengalami keadaan darurat, Anda bisa menghubungi kami melalui telepon di 08119315151 atau melalui email kami di cs_telsindo8@telsindo8.com.
3. Layanan Administrasi merupakan layanan untuk memudahkan Anda dalam Platform mengubah kata sandi dan pin pada Platform akun Anda.
4. Layanan Program Affiliate merupakan fitur bagi Anda dalam Platform untuk membantu Anda mendaftar sebagai Affiliate Kami.
5. Layanan PIN dan OTP Merupakan fitur untuk mengamankan proses dalam Platform saat Anda akan bertransaksi atau melakukan perubahan data.

Jaminan dan Tanggung Jawab

1. Upaya terbaik Kami lakukan untuk menjaga Platform ini berfungsi dan berjalan lancar. Bagaimanapun juga, Kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan bertanggung jawab atas Platform dan atau layanan dan atau fitur dalam Platform yang (sementara waktu) menjadi tidak tersedia yang dapat terjadi dari waktu ke waktu karena alasan termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pemeliharaan atau masalah teknis yang berada di luar kendala Kami.
2. Tidak ada satu pun keadaan yang akan membuat Kami dan induk atau Kami induknya, anak Kami, Kami terkait dan Kami asosiasi, afiliasi, penerus dan yang ditunjuk ("Grup") bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan apapun yang timbul akibat hilangnya data atau timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan platform dan layanan ini, sejauh diijinkan oleh hukum yang berlaku.
3. Platform ini disediakan "sebagaimana adanya" dalam arti Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang ditimbulkan dari penggunaan layanan dan Platform oleh Anda sepenuhnya ada padanya Anda dan Anda tidak memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari Kami. Kami tidak memberikan pernyataan, menjamin maupun garansi atas:
   1. Platform ini akan bebas dari kesalahan.

Platform secara otomatis berakhir ketika Anda secara permanen menghapus Platform dari perangkat. Anda dapat menggunakan informasi pada bagian Kontak Kami untuk menghubungi Kami.

2. Kami berhak untuk segera menangguhkan, membatasi atau menghentikan Ketentuan Penggunaan dan penggunaan Platform jika Kami memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Anda telah melanggar ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini dan/atau peraturan perundangan yang berlaku.